رویه های ارسال سفارش
رویههای ارسال سفارش
نحوه تحویل سفارش
- تمامی محصولات این فروشگاه بهصورت دیجیتال ارائه میشوند و ارسال فیزیکی ندارند.
- اطلاعات محصول پس از تکمیل و تأیید پرداخت، از طریق پنل کاربری، ایمیل یا پیامرسانهای پشتیبانی در اختیار خریدار قرار میگیرد.
زمان تحویل
- اکثر سفارشها بهصورت آنی یا در کوتاهترین زمان ممکن تحویل میشوند.
- در برخی موارد به دلیل حجم سفارشها، بروزرسانی موجودی، مشکلات فنی یا نیاز به بررسی پرداخت، زمان تحویل ممکن است افزایش یابد.
- در صورت بروز تأخیر، موضوع از طریق پشتیبانی به اطلاع خریدار خواهد رسید.
شرایط دریافت سفارش
- خریدار موظف است اطلاعات تماس خود را بهدرستی وارد کند.
- مسئولیت عدم دریافت سفارش به دلیل ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
- پس از تحویل سفارش، مسئولیت نگهداری از اطلاعات محصول بر عهده خریدار خواهد بود.
بررسی سفارش پس از دریافت
- خریدار موظف است بلافاصله پس از دریافت محصول، اطلاعات دریافتی را بررسی کند.
- در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا مغایرت، حداکثر ظرف 24 ساعت موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
پشتیبانی پس از تحویل
- راهنمای استفاده از محصولات در صورت نیاز توسط پشتیبانی ارائه خواهد شد.
- خدمات پشتیبانی صرفاً شامل محصول خریداریشده بوده و شامل مشکلات ناشی از تغییر اطلاعات اکانت، استفاده نادرست یا نقض قوانین نمیشود.
ثبت سفارش در فروشگاه به منزله آگاهی و پذیرش کامل رویههای ارسال و تحویل سفارش است.
